平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
当事務所では、裁判や打ち合わせ等により、お電話に対応できない時間帯がございます。これまで、不在時の対応を外部のコールセンターに委託しておりましたが、当事務所からの折り返しのご連絡に時間を要してしまい、皆様にはご迷惑をおかけしておりました。
そこでこの度、よりスムーズで迅速なご案内を可能にするため、お電話に対応できない時間帯におきまして「電話自動音声応答システム（IVR）」を導入いたしました。
当事務所へお電話をいただきますと、自動音声による案内が流れますので、案内に従ってご用件に該当する番号を押してくださいますようお願いいたします。
【音声案内の番号分岐】
・「1」：新規の法律相談をご希望の方（※SMSでLINE案内が届きます）
・「2」：現在ご依頼中のお客様
・「3」：保険会社、裁判所、検察庁、その他関係機関の方
・「4」：当事務所が対応中の関係者の方
・「9」：その他のご用件の方
※当事務所では、営業・セールスのお電話への対応は一切行なっておりません。営業目的のお電話はそのままお切りくださいますようお願いいたします。
■ 新規の法律相談をご希望の皆様へ（重要）
当事務所における新規のご相談受付は、「公式LINE」または「ホームページのお問い合わせフォーム」からの受付とさせていただいております。
当事務所では、弁護士職務基本規程に基づき、ご相談をお受けする前に事前に確認しなければならない必須情報（ご相談者様の氏名等）がございます。そのため、ご相談をお受けできるかどうかを適切に判断する目的から、お電話口での直接の受付やご相談は承っておらず、事前にLINEまたはフォームを通じて必要事項のご確認を行わせていただいております。
お電話で「1」をお選びいただいた場合、お使いの携帯電話へ当事務所の「公式LINE案内URL」を記載したショートメッセージ（SMS）が自動送信されます。届いたSMSのURLよりLINEへご登録のうえ、案内に沿って必要事項をご送信くださいますようお願いいたします。
大変お手数をおかけいたしますが、新規のご相談につきましては、最初から「公式LINE」または「ホームページのお問い合わせフォーム」よりご連絡いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。
新しいシステムの導入により、初めはご不便をおかけすることもあるかと存じますが、皆様へより質の高いサポートを提供するための体制づくりとして、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
